التحدي
كانت تك فينتشرز تواجه 500+ استفسار يومي مع وقت رد 4 ساعات ورضا منخفض.
الحل
صممنا ونشرنا وكيل دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي مدرب على قاعدة معرفة 2000+ سؤال شائع.
النتائج
خلال 6 أسابيع: 80% أتمتة، 3 ثوانٍ وقت رد، رضا العملاء ارتفع من 3.2 إلى 4.8 من 5.